ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Internet Service Provider) หรือ ISP คือบริษัทที่ให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับอุปกรณ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ โดยเชื่อต่อเข้ากับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตทั่วโลก ผ่านโพรโทคอลอินเทอร์เน็ตอย่างเคเบิล DSL หรือ Dial-up เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ และหน้าเว็บไซต์ต่าง ๆ ได้
ผู้ให้บริการ จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังบ้านหรือที่ทำงานของคุณ ผ่านระบบเชื่อมต่อไร้สาย ดาวเทียม หรือเทคโนโลยีอื่น ๆ นอกจากนี้ ISP ยังมีบริการเสริม เช่น อีเมล เว็บเพจพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และโทรศัพท์ระหว่างประเทศ
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในประเทศไทยแบ่งเป็น 2 ประเภท
- ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในหน่วยงานราชการหรือสถาบันการศึกษา (Non commercial ISP) ให้บริการอินเทอร์เน็ตฟรีสำหรับสมาชิกขององค์กรเท่านั้น เช่น กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT), สำนักบริการเทคโนโลยี
สารสนเทศภาครัฐ (GITS) และเครือข่ายยูนิเน็ต (UniNet)
- ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเชิงพาณิชย์ (Commercial ISP) ให้บริการอินเทอร์เน็ตแก่บุคคลทั่วไป และบริษัทต่าง ๆ ซึ่งผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตประเภทนี้ ต้องสมัครเป็นสมาชิกของ ISP ที่ต้องการ และเสียค่าบริการ ซึ่งมีอัตราค่าบริการที่แตกต่างกันในแต่ละราย โดยส่วนใหญ่จะคิดเป็นแบบรายเดือน ตัวอย่างของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ในประเทศไทยได้แก่ Truemove, DTAC, AIS และ 3BB เป็นต้น
เนื่องจากมีผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายในประเทศไทย วิธีการเลือก ISP ที่คุ้มค่ากับการใช้อินเทอร์เน็ตของคุณ อาจจะต้องพิจารณาหลายอย่าง นอกจากเรื่องอัตราการให้บริการและโปรโมชันต่าง ๆ ที่น่าสนใจแล้ว คุณควรเลือก ISP ที่มีชื่อเสียง ดำเนินการมาเป็นเวลานาน และได้รับการยอมรับในเรื่องการให้บริการต่อลูกค้าด้วย